E-commerce · Synchronisation de stock
Un seul stock, en magasin et en ligne
Le stock de votre boutique en ligne suit automatiquement celui du magasin, de la caisse ou de l'entrepôt. Sans ressaisie, sans vente de produit épuisé.
Un stock qui dérive n'est pas un problème de boutique en ligne. C'est un problème de connexion entre deux outils qui ne se parlent pas. Notre travail consiste à construire ce pont, proprement.
Les symptômes
Ce que coûte un stock désynchronisé
Des ventes en ligne sur des produits épuisés
Le dernier article part au comptoir, la boutique continue de l'afficher disponible. Commande annulée, client déçu, avis négatif.
Des ressaisies à la main
Quelqu'un met à jour les quantités sur le site en fin de journée, ou après chaque réception. C'est long, et une erreur passe toujours.
Du stock invisible en ligne
Par prudence, des produits restent affichés en rupture alors qu'ils sont en rayon. Ce sont des ventes perdues sans que personne ne le voie.
Un Click & Collect peu fiable
Le client se déplace pour un produit qui n’est plus là. Le retrait en magasin devient une source de litiges au lieu d’un service.
Ce que nous connectons
Votre boutique, reliée à vos outils
- Caisse du magasin
- Logiciel de gestion commerciale ou ERP
- Entrepôt ou prestataire logistique
- Fichiers fournisseurs
- Places de marché
- Plusieurs boutiques ou points de vente
Le principe reste le même : un outil fait foi sur le stock, les autres s'alignent sur lui. Pour une pharmacie, voir notre guide synchroniser le stock de son officine.
Méthode
Quatre étapes, un stock fiable
Audit des sources
On identifie quel outil fait foi sur le stock, ce qu'il sait exporter, sous quel format et à quel rythme. En quelques jours, on sait si l'intégration est simple ou s'il faut un intermédiaire.
Choix du flux et de la fréquence
Le plus souvent, le logiciel de gestion pousse les quantités vers la boutique, et les commandes en ligne remontent dans l'autre sens. La fréquence (quelques minutes, à la demande ou en continu) se choisit selon votre activité, pas par principe.
Règles de sécurité
Le stock affiché en ligne est une promesse prudente : seuil minimum, réservation pour le retrait en magasin, vérification au moment de la commande. Le client est prévenu avant de se déplacer, jamais après.
Mise en service et suivi
Le connecteur tourne en tâche de fond, chaque erreur est enregistrée et signalée. Votre équipe voit les commandes en ligne sans quitter ses outils habituels.
FAQ
Questions sur la synchronisation de stock
Comment synchroniser le stock d’un magasin avec une boutique en ligne ?
En reliant l'outil qui fait foi sur le stock (caisse, logiciel de gestion ou entrepôt) à la boutique, par un connecteur qui met à jour les quantités automatiquement à intervalle régulier. Les commandes en ligne remontent en sens inverse pour être déduites du stock.
Mon logiciel de caisse ne propose pas de connexion directe, est-ce possible quand même ?
Dans la plupart des cas, oui. Un export de fichier automatique toutes les 15 ou 30 minutes suffit souvent. L'audit de départ confirme ce que votre logiciel sait produire avant tout chiffrage.
Faut-il une synchronisation en temps réel ?
Rarement. Une mise à jour toutes les quelques minutes, associée à une vérification au moment de la commande, couvre la grande majorité des commerces pour un coût bien inférieur au temps réel.
Sur quelles boutiques en ligne intervenez-vous ?
Sur PrestaShop et WooCommerce, et plus largement sur toute boutique capable d'échanger des données avec un autre logiciel. Nous le vérifions lors de l'audit.
Combien de temps et quel budget prévoir ?
Cela dépend surtout de ce que votre logiciel de gestion sait exporter et du nombre de références. L'audit de départ, court, débouche sur un chiffrage ferme avant tout développement.
Votre stock en ligne ne correspond jamais à la réalité ?
Décrivez-nous vos outils actuels. Premier avis gratuit, sans engagement. Une fois en place, la synchronisation peut être suivie dans le cadre de notre maintenance e-commerce.